Depuradora cartucho INTEX: resolvemos tus dudas
La depuradora cartucho INTEX es uno de los productos mantenimiento piscinas que más vendemos en temporada alta.
Sabemos que hay ciertas diferencias entre depuradora de cartucho o de arena. Y que cada una de ellas es un mundo, con sus peculiaridades y semejanzas.
Es por ello que en este post vamos a explicarte qué es una depuradora de cartucho, los modelos que existen y como funciona un depuradora filtro cartucho.
¿Qué es una depuradora de cartucho?
La depuradora cartucho INTEX es un elemento de mantenimiento para piscinas que no puede faltar.
No puede faltar, ya que esta se encarga de mantener limpia y cristalina el agua. Pero ojo, esto no te exime de que tengas que hacer otro tipo de limpiezas en la piscina para que tenga un buen estado para el baño.
Se llaman de cartucho porque en su interior contienen uno, también se llaman filtros. Que sirve para retener las impurezas y suciedades del agua.
Por lo que, siempre debes de tener un cartucho en la recámara. Así que, aprovisiónate de cartucho depuradora INTEX tipo A o bien de otros modelos.
¿Qué depuradora necesito para una piscina desmontable?
Para escoger la mejor depuradora de cartucho para piscina, tendrás que tener en cuenta la capacidad de filtración de esta y el total de litros que tiene tu piscina desmontable.
Tenemos que decirte que, la depuradora filtro cartucho son muy buenas a la par que recomendadas para aquellas piscinas de un tamaño pequeño o mediano.
Para escoger cuál es la mejor deberás de ver cuántos litros tiene tu piscina y en base a ello escoger entre los siguientes modelos:
- Depuradora Cartucho Krystal Clear 1250 l/h: Utiliza cartuchos tipo H. Incluye un purgador de aire para que el funcionamiento de este mejore y sea más rápido. Tiene una potencia de 30W y se recomienda para piscinas de hasta 5500 litros de capacidad.
- Depuradora Cartucho 2006 l/h: Utiliza cartuchos tipos A. Dispone también del purgador de aire. Con una potencia de depuración de 45W se recomienda para piscinas de hasta 10000 litros.
- Depuradora Cartucho 3785 l/h: utiliza de tipo A también e incluye el purgador de aire. Con una potencia de 99W se recomienda su uso para piscinas de hasta 17000 litros.
- Depuradora Cartucho 5678 l/h: con filtro tipo A y purgador de aire. Tiene una potencia de 165W y se recomienda para piscinas de hasta 20000 litros. Este modelo incluye una función para que se programe.
- Depuradora Cartucho 9463 l/h: con cartucho tipo B y purgador de aire. Con una potencia de 360W se ajusta a piscinas desmontables de 25000 litros. Este modelo también tiene la función de programación.
¿Cómo funciona una depuradora de cartucho?
Su funcionamiento es bastante sencillo y sin complicaciones.
Antes que nada debes de echarle un vistazo a las instrucciones que vienen con la depuradora para una correcta instalación y posterior funcionamiento.
De esta manera, te asegurarás que estés aprovechando el producto al 100% y que la limpieza sea la mejor posible.
En cuanto a su funcionamiento; el agua entra por la manguera de la depuradora y pasa al depósito donde está el cartucho. Este cartucho se ocupará de retener todas esas suciedades e impurezas en su papel. Y por último, el agua limpia volverá a la piscina.
Debes de tener en cuenta que este filtro deberás de ir cambiándolo con continuidad si quieres que el agua de la piscina siga limpia. Eso si, puedes darle un pequeño manguerazo para limpiarlo. Pero no abuses de ello, ya que va perdiendo efectividad.
Por lo que, debido a su funcionamiento y características, este tipo de depuradoras son muy fáciles de limpiar y mantener, su instalación es más que fácil y son la opción más barata.
Si quieres conocer el funcionamiento de una depuradora de arena para piscina desmontable. O, también, puedes conocer el combo depuradora.
Hemos comprado una piscina intex de 3X2 y una depuradora de cartuchos modelo C530 el problema es que nos sobra una pieza y no logro ver ningún vídeo de esta depuradora
Hola Patricia,
Queremos asegurarnos de que la instalación de tu depuradora sea la correcta, por ello, lo mejor es que contactes directamente con el servicio posventa oficial de Intex.
Ellos te guiarán en el montaje de tu depuradora de cartucho para que la dejes lista rápidamente.
¡Gracias por tu confianza en nuestros productos!
equipo INTEX
hola, compramos una piscina intex de 24500 L ace dos meses llego con su depuradora correspondiente, a la semana de uso ya dejo de funcionar le emos pulgado echo de todo y nada compramos una igualita en la pagina oficial de intex y solo ha llegado la bomba ko ha llegado las piezas y nos falta dos piezas llevo dos meses desde que compre la piscina y nos hemos bañado dos veces contadas es imposible o faltan piezas o no enciende pero siempre es algo y para ponerse en contacto con vosotros para pedir soluciones es imposible
Hola Rafael,
Lamentamos lo ocurrido, pero debes gestionar la incidencia a través del formulario de contacto: https://www.intex.es/contacto
En un plazo de 24/48 horas hábiles nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo,
Equipo INTEX.
Hola, tengo una piscina de 2300 litros (2.60 metros x 1.60 metros) según veo en la depuradora, con dos horas es suficiente para depurar los litros de la misma. Mi pregunta es. Ya que no tiene programador, ¿cuántas veces al día recomiendas que se depure durante 2 horas? Yo suelo depurar dos veces al día, pero no sé si con una vez es suficiente.
Saludos.
Hola Luis,
La frecuencia va a depender del uso de la piscina. Normalmente se recomienda encenderla una vez al día como mínimo, pero si cae mucha suciedad durante el día puedes encenderla 2 veces si lo ves necesario.
Un saludo, equipo INTEX
Tengo una depuradora intex de cartucho que vino junto con la piscina 12×30. La depuradora está bien instalada pero cuando la conecto no hace nada. En el boton de reset solo enciende una luz roja y el motor no arranca. Que puedo hacer para solucionarlo ?
Hola Rocío,
Lo más recomendable en este caso es contactar con el Servicio Técnico posventa a través de este formulario para que te indiquen cómo gestionar la garantía contra defectos de fabricación: https://www.intexserviceiberia.com/es/
Un saludo, equipo INTEX
Hola, tengo una depuradora de cartucho tipo A (Depuradora de cartucho tipo A – 2.006 l/h C530), el problema es que al encenderla, trabaja bien pero solo por unos 20 a 25 min aporximadamente, luedo de ese tiempo, se apaga sola, despues de unos min se vuelve a encender, esto nos afecta porque la usamos con un calentador y al apagarse en menos de una hora no logra calentar el agua. Mi pregunta es si es normal que se esté apagando sola?, o si vino fallada o debo conseguir otra?, agradezco la información que me puedan brindar.
Hola Natanael,
No es normal que se apague sola tras ese tiempo. Contacta con el Servicio Técnico posventa de INTEX Iberia a través de este formulario: https://www.intexserviceiberia.com/es/
Ellos te informarán sobre la garantía en caso de ser un defecto de fabricación.
Un saludo, equipo INTEX
Hola, tenemos una piscina intex con depuradora intex de filtros A desde hace 3 años y sin problemas. Este año sí notamos un problema que no entendemos. Se oye un ruido como de aire procedente del tubo de entrada de agua de la piscina (donde hay una valvulita) y al rato notamos que la depuradora necesita volver a ser vaciada de aire ya que se llena de aire. Hemos estado tocando la valvulita pero no conseguimos que nada cambie. ¿Alguna idea..?
Hola Marta,
Aconsejamos, dado lo que comentas, que el caso lo valore el equipo técnico para ir descartando problemas con la depuradora o la válvula.
Puedes hacerlo desde este formulario de asistencia. En 24/48 horas hábiles tendrás respuesta: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola! Acabo de comprar una piscina con depuradora de filtro, es normal que no saque burbujas de aire con está en funcionamiento la depuradora o la hemos instalado mal? Muchas gracias
Hola Siham,
Puedes comprobar la instalación viendo los pasos de este vídeo: https://youtu.be/42UJUU2CkwQ
Si vieses que la tienes encendida y que el agua tiene las pequeñas impurezas que de normal filtra la depuradora, puedes contactar con el equipo técnico posventa para que la valore mediante vídeo. Puedes hacerlo por el chat en vivo de la web o WhatsApp o formulario de contacto. En este enlace al formulario de la web encontrarás también los canales de chat y WhatsApp: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola ,tengo una depuradora Intex y no me arranca no hace nada cuando la enchufo a la corriente
Hola Ana,
Contacta con el equipo técnico posventa para ver si la depuradora está cubierta por la garantía limitada del fabricante. Puedes hacerlo desde este formulario: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola estoy montando la depuradora y sale muchísima agua por la válvula de purgado, la junta de la tapa está buen y el resto a simple vista también. Es de cartuchos. Que puede ser?
Buenos días, Elena
Puedes comprobar si funciona y si está montada correctamente siguiendo las indicaciones de estos vídeos tutoriales:
Comprobar funcionamiento: https://youtu.be/42UJUU2CkwQ
Pasos montaje depuradora: https://youtu.be/3PCa6jrQ5Xw
Si después de hacerlo, sigue igual, tendrás que contactar con el Servicio Técnico a través del siguiente formulario para gestionar la garantía de la depuradora. Enlace al formulario: https://www.intexserviceiberia.com/es/postventa
Rellena todos los datos personales, selecciona el producto INTEX de los tres desplegables hasta que aparezca la imagen del mismo y adjunta los tres documentos que se solicitan.
Si lo haces correctamente, te aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla y luego recibirás un email automático con un número de incidencia asignado. El plazo de respuesta es de 24-48 horas.
Un saludo, equipo INTEX
Buenas tengo una depuradora de cartucho Intex modelo 604 m. Desde hace unos días a los pocos minutos de estar encendida y funcionando se para y tiempo después arranca de nuevo? No siempre tarda lo mismo. Cuál puede ser el problema?
Hola Manuel Pablo,
Comprueba que el nivel de llenado de la piscina es el que recomienda el fabricante en el manual de instrucciones (hasta la línea del dibujo de gresite). La depuradora necesita tener suficiente caudal y presión para poder funcionar correctamente.
Si tras hacer esa comprobación el problema continúa, contacta con el Servicio Técnico posventa a través de este formulario: https://www.intexserviceiberia.com/es/
Un saludo, equipo INTEX
Hola,
Tengo un filtro de cloración salina Intex eco200202 todo funciona bien y al cabo de un rato sale el código 91. El nivel de sal correcto y los electrodos se ven bien.
¿Cómo puedo solucionar este problema?
Muchas gracias por su atención.
Saludos,
Hola María,
Ese código indica nivel bajo de sal. En este vídeo puedes ver los pasos para intentar resolverlo: https://www.youtube.com/watch?v=TeVO7TBdFvI
Si el error continúa, contacta con el equipo técnico posventa y coméntales el caso: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Puedo tener la bomba encendida mientras me baño?
La tengo en un enchufe protegido con diferencial y Magneto térmico.
Hola Arnau,
El fabricante no lo recomienda. Lo correcto sería encenderla mientras no hay bañistas. A primera o última hora del día son los momentos más adecuados.
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola, tenemos una INTEX 28638 Depuradora de cartucho Filtros tipo A. Es nueva y la primera vez funciono correctamente. Ahora no expulsa el agua.Hemos purgado el aire tal como indica las instrucciones. No vemos aire en los tubos y el agua no circula. Gracias
Hola Anna,
Si la habéis purgado y revisado las mangueras, mirad que el filtro esté bien colocado. Y si después de comprobarlo sigue igual, tendrás que contactar con el servicio técnico posventa a través del formulario de asistencia: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola, el problema es que queda aire en los tubos. Y aunque abramos la valvula de la depuradora el aire no sale (porque sale todo el agua). Es posible que eso no lo hagamos bien? Gracias
Hola Anna,
En este vídeo puedes ver cómo hacer el purgado. Es normal que salga agua cuando abras la válvula de la depuradora. De hecho, tendrás que cerrarla cuando veas que deja de salir.
Espero que te sirva de ayuda: https://youtu.be/42UJUU2CkwQ
Si continúas sin poder solucionarlo, contacta con el equipo técnico posventa por si hubiese algún fallo en la depuradora rellenando el formulario de asistencia: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola tengo una depuradora Inter con cartucho tipo A, el cartucho me ha salido chafado, a qué puede ser debido? Gracias
Hola Susi,
No tenemos casos similares a lo que comentas. De todos modos, si la depuradora funciona correctamente aunque el cartucho esté así, utilízalo hasta que tengas que reemplazarlo por uno nuevo.
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola buenas, mi depuradora desde que la pusimos en la piscina pierde agua todo el tiempo por abajo, este apagada o encendida. ¿Que podría hacer?
Hola Isa,
Lo mejor es que un técnico lo valore y te indique cómo hacer las primeras comprobaciones. Contacta con el equipo posventa dese el chat en vivo o por WhatsApp haciendo clic en el icono de «Asistente» de la web.
https://www.intexserviceiberia.com/es/
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola,
Tengo una intex easy set modelo 28112NP con la depuradora de filtros H y querría saber si a este modelo de piscina se le puede poner la depuradora de filtros A el modelo 28604.
Un saludo
Hola Begoña,
Sí se la podrías poner sin problema, tiene las conexiones del mismo diámetro que tu piscina y la potencia de filtrado está dentro de lo recomendado para una piscina como la tuya.
Un saludo,
Equipo INTEX
Buenos días
Tenemos una depuradora de cartucho tipo A y pierde agua por el tubo que va a la salida –
Queríamos saber qué posible solución puede haber
Hola Lina,
Si la salida que comentas lleva una junta, verifica que la junta no esté torcida o doblada. En ocasiones se han dado casos así y el motivo era ese. En caso contrario, puedes contactar directamente con el equipo técnico posventa desde el chat en vivo de la web posventa y te dirán cómo poder resolverlo.
Un saludo,
Equipo INTEX
Tenemos una depurada de cartucho A, con 3 años, este año en ocasiones no funciona, el caso es que llega la corriente. En ocasiones cuando llega un tiempo conectada empieza a funcionar.
Hola Antonio,
Para poder valorar bien lo que le pasa a tu depuradora, lo tiene que ver el servicio técnico. Puedes contactar con el equipo a través del formulario de asistencia: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Adjunta tantas fotos como puedas y detalla el problema, así te podrán ayudar con más rapidez.
Un saludo,
Equipo INTEX
Buenas,
Tengo una depuradora intex de arena. Me he dado cuenta k no filtra bien y la suciedad retorna a las piscina. He hecho el lavado y enjuague. La presión es normal y la arena y la depuradora tienen 1 año. Empieza con buen caudal y poco a poco va disminuyendo. Que podría hacer para k no retorne la suciedad a la piscina?
Gracias
Hola Asier,
Por lo que comentas, es posible que exista aire atrapado en el recorrido de las mangueras. Prueba a sacer el aire realizando un purgado para recuperar la potencia adecuada en la depuradora.
Si tras realizarlo el problema continúa, recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico a través de este formulario: https://www.intexserviceiberia.com/es/
Un saludo, equipo INTEX
Hola buenas me podrías decir si el filtro de la depuradora gira cuando está en funcionamiento o por el contrario se queda quieto y el agua pasa por él entre medias? gracias
Hola José Andrés,
El filtro no gira, se queda quieto para ejercer resistencia y así atrapar la suciedad.
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola, tengo un filtro Intex de cartucho A , hace un par de años, el tema es que ahora no me está limpiando el agua, sale turbia y el cartucho es nuevo. Cual puede ser el probla?
Hola Belén,
Puede deberse a una alta concentración de cal en el agua. Para solucionarlo, prueba a vaciar parcialmente la piscina y vuelve a llenarla con agua limpia. Si después de hacer esto notas que la depuradora continúa sin limpiar el agua, consulta en un distribuidor local de tratamientos de agua sobre algún producto que ablande el agua para rebajar los niveles de calcio.
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola mi depuradora es una clear sand filter pump Qx 2100. cuando la arranco están dos minutos funcionando y me salta el número 91 ??? No sé qué tengo que hacer. Es la primera vez que la monto. Gracias
Hola Olivier,
Para intentar solucionar el error E91 que indica la depuradora, tendrás que limpiar la célula electrolítica del clorador salino. En este vídeo puedes ver los pasos para hacerlo: https://www.youtube.com/watch?v=TeVO7TBdFvI&t=4s
Si, después de esos pasos el error persiste, contacta con nuestro equipo técnico posventa para que puedan dar una solución. Lo puedes hacer rellenando el formulario de asistencia técnica: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Buenas tardes, tengo piscina Intex con depuradora de cartucho desde hace 2 años y ha ido muy bien hasta hace unos días que cuando la pongo a filtrar me hace saltar el diferencial. He probado a cambIarla de toma de corriente pero siempre pasa igual y la tengo conectada a la misma toma desde siempre y nunca ha habido problemas. Cual creen que puede ser el problema? Gracias.
Hola Carlos,
Es poco frecuente que suceda eso con las depuradoras, lo mejor es que lo valore el equipo técnico posventa. Puedes contactar rellenando este formulario:
https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Adjunta foto y/o vídeo de la depuradora y el comprobante de la compra y en un plazo máximo de 24h te contestaremos.
Un saludo,
Equipo INTEX
Compre una depuradora de 1000 galones por hora y mi problema es que el timer no avanza, es decir si lo programo a 2 horas no se apaga, alguien sabe que esta pasando o como lo programo
Hola Alan,
Nuestro modelo de depuradora de 3785 litros/hora (1000 galones) no tiene función de programación. Tendrás que consultarlo con el fabricante de tu depuradora.
Un saludo, Equipo INTEX
Tengo una depuradora que cuando la paro se sale el agua, estoy desesperada porque no puedo pararla gracias
Hola Maite,
Lo más rápido para poder ayudarte con la depuradora es que contactes con el equipo posventa. Puedes hacerlo desde el chat en vivo de la web, de lunes a viernes de 9 a 13h y de 15 a 18 h o rellenando el formulario posventa.
Si lo haces por formulario, tendrás que adjuntar ticket de compra y fotos o vídeo de la depuradora para que el equipo técnico la pueda valorar.
Pincha AQUI para ir al formulario.
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola, mi depuradora modelo 3000 ha funcionando muy bien hasta ahora pero ya se llena de aire a los pocos minutos
. Como puede ser?
Hola Juan,
En este vídeo puedes ver los pasos a seguir para comprobar si tu depuradora funciona correctamente: https://studio.youtube.com/video/42UJUU2CkwQ/edit?c=UCb9QSmgcvH1bMGkOVvk2sEA
Si el problema persiste después de hacer las comprobaciones, puedes solicitarnos asistencia posventa rellenando el siguiente formulario:
https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Buenos dias tengo una depuradora INTEX 28638 de cartucho tipo a 3785 l/h y por mucho que sigo las iinstruciones y cambie el filto la depuradora no va .Empieza muy bien y al rato deja de echar agua estoy desesperada y desilusionada .
Hola María José,
Gracias por tu comentario. Para ir al grano, lo mejor es que contactes directamente con el servicio posventa y nos hagas llegar un vídeo de la depuradora en funcionamiento para que el equipo técnico pueda valorar lo que ocurre.
Puedes contactar rellenando este formulario y adjuntar el ticket o factura de compra y el vídeo: https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hace 3 semanas compramos piscina con su depuradora y de un día para otro ha dejado de funcionar. Es como si no tuviera fuerza el el agua no llega de la piscina a la depuradora a través de los tubos
Hola Lidia,
En estos casos lo mejor es comprobar todas las conexiones para ver que se haya realizado correctamente.
De todos modos, como está en garantía, puedes contactar con atención al cliente posventa rellenando este formulario. Tendrás que adjuntar factura o ticket de compra y fotos de la depuradora donde se vean los tubos.
Enlace al formulario: https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Muy buenas, tengo una depuradora con cartucho tipo I. Antes me iba bien pero ya no me filtra bien. Y al meterle el limpiafondos al rato me echa toda la suciedad fuera. He probado a cambiarle el cartucho y nada
Hola María,
Por el tipo de cartucho que comentas, esa depuradora no es marca INTEX. Para que te puedan asesorar correctamente, contacta con atención al cliente de la marca de tu depuradora.
Un saludo,
Equipo INTEX
hola tengo una depuradora copn el filtro tipo A cuando la depuradora esta apagada se llena todo el eposito en donde esta el filtro pero cuando la pongo a funcionar solo tiene unos seis centimetrtos de a gua y funcionar funciona porque se nota que absorbe el agua y la expulsa por la otra boca previo paso por la dwpuradora.
Mi pregunta es ¿ Es correcto el funcionamiento? porque yo creia que el deposito tenia que estar siempre lleno de agua incluso funcionando
Muchas gracias
Hola José Luis:
El nivel del agua debe estar hasta la última cenefa del dibujo de gresite, para que estén las entradas sumergidas y que se ejerza la presión hidrostática que la bomba necesita para trabajar. Después debe purgar de aire la depuradora para que no queden burbujas en las mangueras y luego conectarla. Si esto no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo técnico a través de nuestro formulario: https://www.intexserviceiberia.com/contacto
Un saludo y que tengas buen día,
Equipo INTEX
Hola, tengo una bomba intex c530 hice el montaje según instrucciones pero a los pocos minutos deja de funcionar, no hay aire en los tubos, el filtro está nuevo, no uso extensión está en el mismo toma de la lavadora no creo sea problema de corriente, me la cambiaron e instale otra y tengo el mismo problema.
Hola Jaasiell,
Para descartar y confirmar que está bien instalada, puedes contactar con el servicio posventa INTEX rellenando el formulario que encontrarás más abajo. Adjunta fotos o vídeo donde se vea toda la instalación de la depuradora para que el equipo técnico lo pueda valorar.
Enlace al formulario: https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo.
Equipo INTEX
Tengo un depurador Bomba de cartucho Tipo A – 3,785 L / H INTEX pero ahora se enciende pero no bombea el agua, parece que el motor está atascado … ya puse un filtro nuevo, saqué el aire, … y no trabaja. Me las arreglé para conectarme una vez, pero después de desconectarme no funcionó de nuevo. ¿lo que será?
Hola Helder,
Contacta por favor con el equipo técnico rellenando este formulario para que puedan ver qué solución hay:
https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo.
Equipo INTEX
Hola!!! Tengo una piscina Intex de 2800 lt y con depuradora de cartuchos tipo A. Cuando la pongo la depuradora al rato en el suelo de la piscina se me pone por zonas piscis marrones q lo aspiro. Si no pongo la depuradora no me pasa
Gracias
Hola María José,
Prueba a limpiar a fondo el cartucho de la depuradora con una manguera, que el agua tenga presión, para ver si así ya no pasa.
Un saludo.
Equipo INTEX
Hola tengo una piscina Intex con su depuradora pero no encuentro el filtro adecuado es una wetset modelo #530krystalclear gracias
Hola Ángela, el filtro de tu depuradora es el Tipo A. Aquí te dejo enlace al producto:
https://www.intex.es/accesorios-piscinas/depuradoras-cartucho/90217-pack-6-cartuchos-filtro-intex—tipo-a
¡Un saludo!
Equipo INTEX
Buenas tardes, hemos comprado hacer un par de meses una piscina con su depuradora, y ha dejado de funcionar la depuradora, ya hemos hecho todo el protocolo de limpieza, pero sigue sin funcionar.
hay algo mas que pueda hacer o directamente tengo que llamar a mantenimiento, o devolverla?
gracias, un saludo cordial.
Hola Bego,
Por favor, rellene este formulario:
https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo, Equipo INTEX.
Hola, acabo de comprar una piscina desmontable Intex de 549 cm de diámetro x 122 cm de altura. Hemos seguido todos los pasos para el montaje de la depuradora que venía con la piscina pero está no se enciende. El motor no hace ningún ruido. ¿Que puedo hacer?
Hola Cristina,
Por favor, rellene el siguiente formulario:
https://www.intexserviceiberia.com/posventa/formulario-posventa
Un saludo, Equipo INTEX.
Buenos días.
Tenemos una piscina prism frame y queremos ponerle una entrada de agua adicional. Querría saber que piezas necesitamos para ello. Gracias
Hola Pepa,
Lo que nos indica requeriría de hacer una perforación en la lona y esto va en contra de nuestras recomendaciones de uso.
Un saludo, Equipo INTEX
El verano pasado adquirimos una Ultra XTR Frame, medidas de 732x366x132,
Necesitamos saber cuál es el limpiafondos necesario para este modelo y por otra parte, nos ha quedado una mancha todo alrededor de la linea de flotación que no somos capaces de quitar, hay algún tipo de producto recomendado por fabricante que nos pueda aconsejar?
Gracias
Hola Andrea,
El limpiafondos más adecuado para tu piscina sería el siguiente modelo: https://www.intex.es/accesorios-piscinas/mantenimiento/55245-robot-limpiador-piscinas-desmontables-intex-suelos-y-paredes este es nuevo y limpia suelos y paredes. Una opción más barata, pero sin tantas prestaciones es la siguiente: https://www.intex.es/accesorios-piscinas/mantenimiento/56013-28001-robot-barrefondos-para-piscinas-desmontables-intex
Recuerda, que para ambos limpiafondos, tu depuradora debe de tener un caudal entre 5678 y 13248 litros/hora.
Es probable que con el limpiafondos elimines esta mancha, ya que se puede deber a retención de suciedad. Ahora bien, al desconocer de qué está compuesta la mancha, no podemos decirte qué producto poner.
Cualquier duda más nos escribes.
Un saludo, Equipo INTEX
Buenas tardes;
Tengo una piscina Intex de 7000litros y m gustaria ponerla de agua salada.
M podéis ayudar a saber que comprar?
Muchas gracias
Hola Claudia,
Nuestros cloradores salinos, por el momento, son aptos para piscinas hasta 56.800 litros de agua.
Por el momento no tenemos ningún clorador que se adapte a tu piscina.
Lo lamentos.
Un saludo, Equipo INTEX
Buenas, tengo una depuradora de cartuchos tipo II. Sin enchufarla purgó el aire de los tubos hasta que sale agua hasta ahí todo normal.
Pero cuando la enchufo se vacía hasta la mitad y no llega a hacer presión incluso puedo abrir la tapa superior
Hola Álvaro,
Sigue los pasos de este vídeo para comprobar que la depuradora funciona correctamente: https://youtu.be/42UJUU2CkwQ
Si detectas que tiene algún problema, puedes contactar con el equipo técnico desde este enlace de asistencia: https://www.intexserviceiberia.com/es/posventa
Un saludo,
Equipo INTEX
Hola. La depuradora no hace nada al enchufarla. No arranca. La he montado y desmontado varias veces. Si la conecto en seco, debería encenderse el motor? O tiene alguna válvula de seguridad para que no funcione en seco?
Hola Sol,
Para gestionar la garantía de tu producto INTEX tendrás que contactar con el Servicio Técnico a través del siguiente formulario: https://www.intexserviceiberia.com/es/postventa
Rellena todos los datos personales, selecciona el producto INTEX de los tres desplegables hasta que aparezca la imagen del mismo y adjunta los tres documentos que le solicitan.
Si lo haces correctamente, te aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla y luego recibirás un email automático con un número de incidencia asignado. En un plazo de 24 a 48 horas tendrás respuesta del equipo.
Un saludo, Equipo INTEX